Pacientų patirtis: kai rūpestis jaučiamas ne žodžiais, o patirtimi

Ar galima pamatuoti rūpestį? Pasirodo – taip.

2026 m. vasario–kovo mėnesiais atlikta pacientų, apsilankiusių pas šeimos gydytoją, apklausa atskleidė, kaip vertinamos šeimos gydytojo komandos teikiamos paslaugos.  Apklausoje dalyvavo 2662 pacientai, kurie savo nuomonę išsakė tiek elektroninėse, tiek popierinėse anketose.

Gauti rezultatai rodo aukštą pacientų pasitikėjimą ir teigiamą patirtį:

🟥 83 % rekomenduotų savo šeimos gydytoją artimiesiems
🟥 89 % pacientų aukščiausiu balu vertina gydytojų bendravimą, profesionalumą, informacijos pateikimo aiškumą
🟥 95 % jaučiasi patenkinti šeimos gydytojo komandos paslaugomis
🟥 89 % pacientų yra patenkinti vizito laukimo laiku

Ypatingai svarbus rodiklis – net 72 % pacientų bendrą šeimos gydytojo komandos paslaugų patirtį įvertino aukščiausiu balu – 10 iš 10.

Šie rezultatai atspindi ne tik teikiamų paslaugų kokybę, bet ir stiprų ryšį tarp pacientų ir sveikatos priežiūros specialistų. Aiškus informacijos pateikimas, profesionalumas bei nuoširdus bendravimas yra esminiai veiksniai, lemiantys pacientų pasitikėjimą.

Dėkojame visiems pacientams, skyrusiems laiko dalyvauti apklausoje. Jūsų nuomonė yra svarbi – ji padeda mums nuosekliai tobulinti paslaugas ir dar geriau atliepti pacientų lūkesčius.

Kitos naujienos

• 2026-06-17 Birželio 24 d. poliklinika nedirbs!
• 2026-06-17 Šančių padalinyje pradėjo dirbti gydytoja oftalmologė Viktorija Bakstytė
• 2026-06-17 Radiologijos centro pacientų patirtis: kai svarbiausia – tikslumas, saugumas ir pasitikėjimas